(21-octubre-2026) El cambio de contadores tradicionales a medidores inteligentes ha generado inquietud entre consumidores que reportan fluctuaciones de voltaje y aumentos en sus facturas de electricidad.
La presidenta del Colegio de Peritos Electricistas, Frances Berríos explicó que muchas de estas situaciones pueden estar relacionadas con el deterioro de las bases de los contadores, cuyo mantenimiento es responsabilidad del propietario de la residencia.
La experta señaló que estas bases pueden presentar desgaste después de 20 o 30 años de uso, particularmente en sus conexiones internas, conocidas como zócalos.
En cuanto a los aumentos en la facturación, sostuvo que los contadores inteligentes no pueden manipularse remotamente para incrementar el consumo registrado. No obstante, explicó que algunos medidores antiguos podrían haber estado registrando lecturas incorrectas debido a su deterioro. También atribuyó parte de los incrementos al aumento en el costo de la energía, que, según indicó, se acerca a los 33 centavos por kilovatio-hora, frente a los 27 centavos anteriores. Ante cualquier discrepancia, recordó que los consumidores cuentan con un término de 30 días para objetar sus facturas.
Berríos dijo que LUMA cuenta con fondos federales para atender determinadas deficiencias en las bases de los contadores, mediante brigadas especializadas que pueden realizar reparaciones sin costo para clientes elegibles. Según explicó, estos recursos estarán disponibles hasta el 31 de diciembre de 2026 o hasta que se agoten. Recomendó a los ciudadanos comunicarse con el servicio al cliente de LUMA para solicitar una evaluación y conocer si cualifican para la asistencia.
Finalmente, exhortó a los consumidores a contratar únicamente peritos electricistas licenciados y colegiados, exigir la identificación correspondiente y solicitar varias cotizaciones antes de autorizar trabajos. También recordó que las reparaciones de instalaciones eléctricas deben ser realizadas por personal debidamente autorizado para garantizar la seguridad de las residencias.
Accede a la entrevista completa:
