Telesalud: una alternativa segura para tu cuidado

Telesalud: una alternativa segura para tu cuidado

Por: Enid J. García-Rivera, MD, MPH

Es muy probable que, durante estos meses de la pandemia, haya escuchado sobre la telesalud o telemedicina como una alternativa para recibir servicios de salud y evitar exponerse al COVID-19. Estos servicios se han expandido a través de la isla, sin embargo, puede ser que aún tenga dudas sobre a qué se refieren o cómo puede obtener los mismos. Discutimos algunas preguntas que pueden ayudar a aclarar esas dudas.

¿Qué es la telesalud y la telemedicina?

La telesalud se refiere al uso de tecnología existente,como pueden ser las computadoras ocámaras, junto a medios de comunicación como los teléfonos celulares y el internet para conectar a los profesionales de la salud con sus pacientes y brindaratención médica a distancia. Este servicio ofrece la posibilidad de tener una cita con su médico sin visitar las oficinas médicas,ni moverse de la comodidad de su hogar. Por otro lado, la telemedicina se refiere a la atención médica incluyendo, tanto el manejo como eldiagnóstico de condiciones de salud, y otros servicios relacionados a su cuidado de salud.

¿Cuál es el beneficio de la telesalud?

A través de la telesalud puede obtener muchos beneficios incluyendo el poder recibir atención médica desde el hogar, tener acceso a especialistas, aúncuandosus oficinas estén lejos de su comunidad. Además, tendrá acceso a proveedores de salud en diferentes horarios, sin esperar largas horas en una sala de espera,ni perder sus citas por miedo a contagiarse con el COVID-19. También es conocido que la telesaludmejora la comunicación entre los pacientes y susproveedores de salud, ya que permite realizar su evaluación médica en un ambiente mucho más personal y relajado.

¿Cuáles son los servicios que puedo recibir a través de la telesalud?

Utilizando la tecnología existente, se pueden recibir diversos servicios incluyendo la evaluación clínica de su médico primario, evaluación por especialistas, recetas médicas y la coordinación de otras citas médicas. También se pueden manejar algunas urgencias comunes y recibir otros servicios, como una evaluación nutricional, o asesoramiento sobre su salud mental.

¿Se pueden tratar todas las condiciones por telemedicina?

Aunque son muchos los servicios que se pueden recibir a través de la telemedicina, su médico le ayudará a decidir si puede o no evaluar su condición de salud por una consulta de telemedicina. Algunas urgencias y emergencias de salud requieren que las personas visiten a una sala de emergencia o asistir a recibir algún tratamiento. Sin embargo, muchas de las visitas de rutina y evaluación por especialistas pueden ser realizadas a través de telemedicina.

¿Cómo funcionan los servicios de telesalud?

Cuando necesite una consulta médica, puede comunicarse por teléfono a su proveedor de salud para coordinar una cita para la consulta a distancia. Su médico verificará si la consulta se puede realizar a distancia, y le enviará los documentos necesarios para obtener su autorización para la consulta a distancia. El día de su cita, el médico evaluará su expediente y se comunicará con usted utilizando el medio acordado. Si tiene disponible un teléfono, una Tablet o una computadora con acceso a internet, usted podrá hablar directamente con su médico, intercambiar mensajes por chat o por correo electrónico y compartir documentos.  Los servicios de telesalud han sido desarrollados tomando en cuenta la importancia de mantener de forma confidencial la información relacionada a su salud. Estos servicios están regulados por agencias estatales y federales de forma que su información estáprotegida. Una vez el médico lo evalúe le daráinformación sobre su diagnóstico y las instrucciones para su tratamiento.

¿Cómo me preparo para una consulta de telesalud?

Es importante que el día de su consulta de telesalud, usted se encuentre en un lugar tranquilo y privadodonde no haya mucho ruido; tenga a mano cualquier resultado de pruebas de laboratorio, losresultados de estudios que le hayan realizado recientemente y el listado de sus medicamentos. Ese día debe seguir las instrucciones que le dará su médico sobre la hora y cómo conectarse.

Los servicios de telesalud pueden ayudarle a cuidar mejor su salud, de forma segura y confidencialdesde la comodidad de su hogar.

Para información adicional de servicios de TELESALUD en la zona este puede comunicarse a los siguientes centros:

La autora es consultora clínica en el Proyecto de Telesalud del Puerto Rico Geriatric Workforce Enhancement Program (PRGWEP) de la Escuela Graduada de Salud Pública, del Recinto de Ciencias Médicas  de la Universidad de Puerto Rico.