LUMA Energy anuncia portal para comunicar interrupciones temporales

(5-septiembre-2023) Con el propósito de que los clientes de LUMA Energy, conozcan los proyectos de infraestructuras cruciales y las interrupciones de servicio temporales necesarias para completar de manera segura esta labor anunció el  nuevo “Portal de mejoras planificadas”.  

“Escuchamos a nuestros clientes y sabemos que necesitan información más precisa cuando ocurren interrupciones de servicio relacionadas con las mejoras planificadas. Mejorar la comunicación con los clientes es nuestra principal prioridad. Los clientes podrán ver actualizaciones sobre las mejoras que se están haciendo todos los días en la infraestructura para aumentar la confiabilidad del servicio y se podrán preparar mejor”, expresó en un comunicado de prensa el principal oficial ejecutivo de LUMA Energy,  Juan Saca. 

Este portal es la herramienta más reciente diseñada para mejorar la transparencia y comunicación con los clientes. Para conocer más, visita: https://lumapr.com/mejorasplanificadas/ .  

Algunos de estos proyectos pueden consistir en reemplazar postes, modernizar las subestaciones e instalar tecnología innovadora en la red. Con el objetivo de ayudar a los clientes en todo Puerto Rico a prepararse para posibles interrupciones de servicio temporales, podrán ver el estado, actualizaciones y avisos de los proyectos en el portal de mejoras planificadas de LUMA. Estas interrupciones son necesarias para completar las mejoras cruciales. El portal incluirá la ubicación donde se están haciendo los trabajos, las horas aproximadas en que se comenzarán y se completarán y los tipos de mejoras que se llevarán a cabo. Además, la nueva página incluirá un mapa para mostrar las mejoras planificadas que se están realizando en todo Puerto Rico.