Aprueban  resolución de investigación por  fallas de la compañía telefónica Liberty

(6-marzo-2024) La Cámara de Representantes aprobó en sesión ordinaria una resolución para investigar las denuncias de clientes de Liberty Puerto Rico, Inc. sobre fallas constantes en el servicio de telefonía móvil. 

La Resolución de la Cámara 1135, de los legisladores Víctor Parés y José Hernández Concepción, tiene como objetivo realizar una investigación sobre la aparente falta de personal de servicio al cliente de la empresa de telecomunicaciones Liberty Puerto Rico para atender los problemas asociados con la migración de números de teléfonos celulares de AT&T.

“Desde el mes de octubre de 2023, clientes de esta compañía telefónica han sufrido varias fallas e interrupciones en sus servicios. Las quejas vienen desde problemas de comunicación hasta doble facturación por servicios. Desde el año pasado estos clientes están sufriendo con la migración y esto ha afectado a miles de consumidores, algo que no puede suceder”, alegó el representante Parés del Distrito 4.