Ombudsman denuncia AAA es la crónica de un desastre anticipado

(18-septiembre-2025) En respuesta a las sobre 4,000 quejas que la Oficina del Procurador del Ciudadano recibe y atiende anualmente sobre problemas de los abonados con la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), el Ombudsman de Puerto Rico, Edwin García Feliciano, denunció que las más recientes controversias de la corporación son el resultado de muchos años de falta de prioridades y apatía de sus directivos.

“Esto es una crónica de un desastre anticipado donde no se han atendido aspectos básicos de esa corporación pública. No se trata solamente de un aspecto administrativo, sino también de un desgaste de varias décadas, que podría terminar como lastimosamente ha terminado la Autoridad de Energía Eléctrica”, afirmó de manera enfática el Procurador.

García Feliciano mencionó como ejemplo de lo anterior, la decisión tomada en el año 2022, relacionado con las acometidas de agua potable y sanitarias.

“Hace cinco años le cuesta al cliente $2,000.00 o más. El asunto cobra un matiz mucho peor cuando la agencia ha demostrado, que no estaba preparada para atender con celeridad este tipo de petición. No tomó en consideración la coordinación que tenía que llevar a cabo con agencias como el Departamento de Transportación y Obras Públicas y Municipios, entre otras”, sostuvo.

Siguió diciendo García Feliciano que, aunque el negocio de la AAA es suministrar agua potable a sus abonados, la agencia sabe por muchos años, que parte del agua se les pierde irremediablemente, ante la inercia y pasividad oficial en detener ese despilfarro del preciado líquido y de posibles ingresos tan necesarios para su estabilidad financiera.

Además, para los directores regionales, lo limitado de los presupuestos que manejan a ese nivel, no les permite atender diligentemente los problemas. La ausencia de brigadas privadas y de la Corporación, hace que los salideros no sean atendidos con prontitud, y si se arreglan, no hay quién repare la excavación y tire la capa de asfalto.  

“Aquí el que paga por la ineficiencia de Acueductos es el consumidor, bien porque paga por un servicio que no recibe, o porque la Autoridad jamás ha mostrado urgencia alguna en detener esa sangría, mucha más visible en tiempos de sequía”, acotó el funcionario.