(2-septiembre-2026) El Departamento del Trabajo y Recursos Humanos (DTRH) reforzará esta semana la orientación a los usuarios de Desempleo Digital, la nueva plataforma del Seguro por Desempleo, mediante transmisiones diarias a las 4:00 p.m. a través de Facebook Live. Personal de la agencia atenderá dudas relacionadas con el registro, la validación de identidad, el acceso y el uso del nuevo sistema.
Como parte de los esfuerzos de asistencia, las personas que tengan dificultad con las herramientas digitales podrán recibir ayuda presencial en las oficinas regionales del DTRH en San Juan, Caguas, Fajardo, Arecibo, Coamo, Ponce y Mayagüez, en horario de 7:30 a.m. a 4:30 p.m. La iniciativa da continuidad a las orientaciones que comenzaron en julio mediante ferias y foros dirigidos a patronos y empleados durante la transición a la nueva plataforma.
La secretaria del Trabajo y Recursos Humanos, María del Pilar Vélez Casanova, reconoció que el cambio tecnológico puede representar retos para algunos reclamantes y aseguró que la agencia está recopilando las recomendaciones de los usuarios para mejorar el sistema. Las transmisiones continuarán diariamente durante esta semana y el DTRH indicó que podría ampliar las alternativas de orientación de acuerdo con las necesidades que se identifiquen.
