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(19 de febrero de 2019 – WALO Radio) La directora de Servicio al Cliente de la Autoridad de Energía Eléctrica (AEE), Noriette Figueroa, explicó los cortes de servicio por pagos en atraso.
Dos facturas vencidas implican que el abonado tiene un riesgo de desconexión del sistema de la corporación pública, informó la directora.
1,300,000 clientes residenciales y 100,000 cuentas comerciales
Cifras en la AEE
Figueroa mencionó algunas alternativas para los clientes. Indicó que cada uno tiene derecho a objetar el cobro antes de la fecha de vencimiento y, además, que las personas pueden acogerse a un plan de pago a plazos. Recomendó hacer todos procesos formales y personalmente en una oficina comercial.
Además, aquellos clientes con contadores averiados deben reportarlo a la corporación.
